Problema
¿Cómo evitar caídas y pérdida de datos?
La actividad depende de sistemas cuya recuperación nunca se ha probado.
Analizar este problema →Servicio especializado
Copias de seguridad y continuidad de negocio
Diseñamos continuidad de negocio con copias aisladas, restauraciones probadas y prioridades acordadas.
Resultado principal
El resultado que debe producir este servicio
Organizaciones que tienen copias pero no saben cuánto tardarían en recuperar facturación, producción o atención al cliente.
Qué no hacemos
Una copia que nunca se ha restaurado es una esperanza, no un plan. La continuidad incluye personas, accesos, comunicaciones y orden de recuperación.
Alcance del servicio
Qué incluye el trabajo
- Análisis de servicios críticos
- Definición de RTO y RPO
- Política de copias y retención
- Aislamiento, cifrado y control
- Simulacros y procedimiento de recuperación
Entregables
Qué recibe tu equipo
En copias de seguridad y continuidad de negocio, el alcance definitivo depende del diagnóstico, pero la propuesta debe nombrar resultados verificables y responsables.
Plan de continuidad
Procedimientos y responsables para mantener o recuperar procesos esenciales ante interrupciones definidas.
Matriz de criticidad
Clasificación de servicios según impacto y objetivos acordados de tiempo y punto de recuperación (RTO y RPO).
Copias monitorizadas
Copias supervisadas con retención, cifrado y aislamiento según criticidad y políticas aprobadas.
Informe de restauración
Resultados de pruebas de restauración con tiempos observados, incidencias y medidas correctoras.
Forma de trabajo
De la necesidad a un resultado verificable
- 01
Priorizar procesos
Identificar actividades esenciales y acordar el orden de recuperación con sus responsables.
- 02
Diseñar escenarios de pérdida
Evaluar pérdidas de datos, fallos técnicos y otros escenarios y definir medidas y objetivos realistas.
- 03
Implantar y automatizar
Configurar copias, retención, alertas y controles de acceso y verificar que se ejecutan correctamente.
- 04
Probar recuperación periódicamente
Realizar restauraciones de prueba, registrar tiempos reales y revisar el plan ante cambios de sistemas.
Medición
Cómo comprobamos que funciona
La situación inicial de copias de seguridad y continuidad de negocio se documenta antes de intervenir. Según el proyecto, el cuadro de seguimiento incorpora:
- RTO real
- RPO real
- éxito de copias
- éxito de restauración
- tiempo de respuesta
En este servicio no pesan igual RTO real y tiempo de respuesta. Dirección y responsables operativos acuerdan qué indicador activa una decisión y durante cuánto tiempo debe observarse.
Relaciones
Problemas, soluciones y contexto de aplicación
Partimos del problema real y conectamos el servicio con las soluciones, la experiencia y los sectores donde aporta valor.
Dudas antes de contratar
- ¿Qué parte exacta de copias de seguridad y continuidad de negocio queda dentro y fuera del alcance?
- ¿Qué información, acceso y dedicación necesita aportar la empresa?
- ¿Cómo se aceptarán plan de continuidad y matriz de criticidad?
- ¿Qué ocurre si RTO real no mejora como estaba previsto?
Qué sucede después de la entrega
La propuesta de copias de seguridad y continuidad de negocio define soporte, transferencia de conocimiento y condiciones de evolución. El servicio termina cuando el responsable puede operar el método, interpretar sus indicadores y escalar una incidencia.
Las peticiones posteriores se incorporan a un backlog con motivo, impacto y dependencia. Así, copias de seguridad y continuidad de negocio continúa siendo mantenible y no se degrada por excepciones no controladas.
Hablemos de tu proyecto
